Een kijkje in het zenuwcentrum van PWN

Omringd door computerschermen houden bedrijfsvoerders in Velserbroek nauwlettend in de gaten of alle pompen, kleppen en meters in de drinkwaterinstallaties hun werk doen. Dat kan hectische werkdagen opleveren.

Bij het zien van alle tellertjes en metertjes op de computerschermen gaat het je een beetje duizelen. Niet bij Allard Snellebrand en Ton van der Meij, de bedrijfsvoerders die vandaag wachtdienst hebben. Allard voor Noord-Holland Noord, Ton voor Midden-Zuid. Aan de hand van honderden parameters is te volgen hoe het drinkwaterproces in volle gang is. Hoe het water wordt gewonnen, gezuiverd en het leidingnet instroomt. Zodra een pomp, klep, vlotter of meter in een van de installaties afwijkend gedrag vertoont, gaan op de monitoren lampjes branden en gaan semafoons af. Dan komen de bedrijfsvoerders in actie.

‘Veel zaken kunnen we op afstand bijsturen, zoals het openen of sluiten van kleppen om de druk van het water aan te passen, als ergens onderhoud moet worden gepleegd bijvoorbeeld’, legt Allard uit. ‘Is er iets defect, dan bel ik mijn collega-bedrijfsvoerder die storingsdienst heeft of hij snel ter plaatse kan zijn. Hij voert de reparatie uit of haalt er een van onze aannemers bij.’

Knipperknipper
Er brandt een rood lampje. Dat geeft aan dat er iets aan de hand is in de drinkwaterfabriek in Andijk. Allard: ‘Ik weet dat een aannemer er een UV-reactor aan het repareren is. Mijn collega die erbij is, heeft me net gebeld om te zeggen dat ze hem nu gaan uitzetten.’ En inderdaad, even later gaat een ander lampje knipperen. En zo gaat het de hele dag door. Als de mannen niet binnen een paar tellen reageren, gaat hun semafoon piepen. En dan zijn er nog de telefoontjes van collega’s. ‘Je moet hier wel tegen kunnen hoor’, zegt Ton, die net als Allard de rust zelve blijft. ‘Er is geen opleiding bedrijfsvoering die je voor dit werk klaarstoomt. De technici die hier komen werken, hebben vier jaar nodig om te leren hoe alle processen werken.’

Altijd paraat
De bedrijfsvoerders hebben onregelmatige werktijden. Zijn ze niet op wacht in Velserbroek of in de provincie voor onderhoud, dan zijn er nog stand-by diensten te verdelen. Ton: ‘Ben je op een verjaardag of lig je net te slapen, gaat je semafoon af. Dan log ik in op mijn laptop om de storing op afstand op te lossen. Lukt dat niet dan ga ik bellen en stuur ik de storingsdienst op pad. Het hoort bij ons werk maar als het te veel wordt, is er altijd wel een collega die wil bijspringen. We zijn met z’n twintigen en kunnen op elkaar rekenen.’

Meer dan ‘gewoon werk’
Voor Allard en Ton is bedrijfsvoerder zijn meer dan ‘gewoon werk’. ‘We zijn als team verantwoordelijk voor het hele proces, van bron tot tap’, zegt Allard. Ton: ‘Als er iets misgaat, kan dat grote gevolgen hebben. Daarom moeten we voortdurend alert zijn. Drinkwater behoort tot onze belangrijkste levensbehoeften. Daar moeten mensen blind op kunnen vertrouwen. Daar zetten we ons dag en nacht voor in.’